美 소비자들, 낮은 가격을 원하며 세금에 대한 우려 표명

대부분의 미국 소비자들은 수입 세금에 대해 걱정하며, 저렴한 중국산 제품을 제공하는 앱에서 쇼핑합니다. e-커머스 마케팅 회사인 Omnisend의 새로운 조사에 따르면, 1,000명의 미국 소비자 중 40%는 미국에서 생산된 제품에 대해 추가 비용을 지불할 의향이 있다고 응답했습니다. 그러나 응답자의 절반은 또한 중국에서 수입된 저렴한 상품을 전문으로 하는 e-커머스 플랫폼에서 쇼핑한다고 밝혔습니다. 이들 중 43%는 적어도 월 1회는 이러한 앱에서 쇼핑하고, 7%는 매일 쇼핑한다고 말했습니다.

Omnisend의 분석에 따르면, 이러한 결과는 미국 소비자들이 국내 제조업체를 지원하려는 의지가 강하지만, 중국산 상품을 판매하는 시장에서의 낮은 가격과 편리함이 여전히 저항하기 어려운 요소로 남아 있음을 시사합니다. Omnisend의 수석 전자상거래 전문가인 Greg Zakowicz는 "미국 쇼핑객들은 미국 기업을 지원하는 아이디어를 좋아하지만, 저렴한 가격과 빠른 배송에 익숙해져 있습니다."라고 말하며 "더 많은 충성도를 얻으려면 미국 브랜드는 가격 이상의 가치를 제공하는 데 집중해야 할 필요가 있습니다. 예를 들어, 독특한 제품 제공이나 더 나은 고객 경험이 그것입니다."라고 덧붙였습니다.

세금이 소비자 우려를 자극하다

이번 조사에서는 트럼프 대통령이 최근 도입한 글로벌 상호 세금에 대한 소비자 반응이 미지근하다는 결과가 나왔습니다. 응답자의 56%는 수입품에 대한 세금이 가격을 올릴 것이라고 우려하는 반면, 세금을 지지하는 사람은 34%에 그쳤고, 42%는 반대했으며, 나머지 24%는 의견을 유보했습니다.

Omnisend의 Greg Zakowicz는 "세금이 이론적으로는 사람들이 현지에서 생산된 상품으로 몰리게 만들 수 있지만, 실제로 소비자들은 거래가 있는 곳이면 어디든 가는 경향이 있습니다."라고 말했습니다. "이것은 전형적인 상반된 상황입니다. 소비자들은 미국 제조업을 지원하고 싶어하지만, 가격이 오를 때 자신의 돈을 어떻게 아낄지 걱정합니다."

Omnisend는 또한 조사 결과를 통해 소매업체들이 애국심에 의존해 판매를 촉진할 수는 없으며, 가격 외의 제품 가치를 적극적으로 설명해야 한다고 조언하고 있습니다. 이는 품질, 지속 가능성, 더 빠르고 개인화된 고객 경험과 같은 요소를 포함합니다. Zakowicz는 "세금만으로는 소비자들이 미국 제품을 구입하도록 자동으로 유도하지 않습니다."라고 말하며 "가격 상승이 예상되더라도, 창의적인 프로모션을 제공하고 독특한 차별화를 강조하는 소매업체는 고객을 끌어들일 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.

이번 조사는 Omnisend가 의뢰하고 Cint가 2025년 2월에 실시한 것으로, 미국 전역에서 1,000명이 응답했습니다.