가격은 식료품 선택을 주도하여 자체 상표의 매력을 높여

소비자의 4분의 3은 자사 브랜드 제품의 품질이 국가 브랜드와 같거나 더 낫다고 응답했습니다.

RDSolutions의 새로운 설문조사에 따르면, 소비자 대다수는 식료품 가격에 대해 여전히 우려하고 있으며, 지출을 아끼기 위해 소매점의 자사 브랜드(Private Label) 제품을 선택하고 있는 것으로 나타났습니다. 5월에 250명의 쇼핑객을 대상으로 실시한 이 설문조사에서는, 응답자의 86% 이상이 자신이 구매하는 일부 또는 대부분의 제품이 자사 브랜드라고 답했습니다. 또한, 75%는 자사 브랜드 제품의 품질이 유명 브랜드(국가 브랜드)와 같거나 더 낫다고 평가했습니다.

RDSolutions에 따르면, 응답자들은 쇼핑 장소와 구매 품목을 선택할 때 가격이 여전히 가장 중요한 요인이라고 밝혔습니다. 주요 결과는 다음과 같습니다:

• 87%가 쇼핑 장소를 선택할 때 가격을 10점 만점 중 6점 이상으로 평가

• 44%는 9점 또는 10점으로 평가

• 62%는 가격이 너무 비싸다고 느낄 경우 매장을 바꿀 것이라고 응답

RDSolutions의 최고 상업 책임자인 리 칼만(Lee Kallman)은 “이러한 결과는 가격이 소비자의 매장 및 브랜드 충성도에 얼마나 중심적인 요소가 되었는지를 보여준다”며, “인플레이션과 관세와 같은 경제적 역풍은 소비자 행동의 변화를 가속화하고 있다. 이러한 변화에 신속히 대응하지 않는 유통업체와 제조업체는 시장 점유율을 잃을 위험이 있다”고 말했습니다.

소비자들은 매장을 바꾸는 것뿐만 아니라 구매 방식도 바꾸고 있습니다:

• 42%는 가격이 오르면 더 저렴한 대안을 선택

• 20%는 특정 품목을 아예 생략

• 11%만이 가격에 상관없이 기존 브랜드를 고수

가격이 소비자의 구매 결정에 계속해서 큰 영향을 미치는 가운데, 소비자들은 식료품 및 생필품을 구매할 때 ‘가치(Value)’를 더 중시하는 경향도 함께 나타나고 있습니다. 유통업체의 과제는 소비자가 생각하는 ‘가치’의 정의를 파악하는 것입니다.

‘좋은 가치’란 무엇인지에 대한 질문에는 다음과 같은 응답이 나왔다:

• 비슷한 제품과의 가격 비교 – 36.8%

• 크기나 수량 – 27.6%

• 브랜드 평판 – 12.8%

• 할인 혜택 – 10.8%

• 유기농/자연 제품 vs. 일반 제품 – 10%

또한, 65%의 응답자는 ‘1+1’ 같은 프로모션이 가치 인식에 영향을 준다고 밝혔고, 28%는 가격 인상으로 인해 전반적으로 구매 품목 수를 줄였다고 답했습니다.