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담배 판매 감소, 7-Eleven 푸드서비스와 배달 서비스에 큰 기대

2025년 1월 16일

가성비, 자체 브랜드, 레스토랑 및 7NOW 배달 서비스는 성장 동력






7-Eleven의 3분기 실적은 실망스러웠지만, 이 편의점 거인은 푸드서비스와 배달 서비스에서 기회를 보고 있습니다. “7-Eleven의 3분기 실적은 전년 대비 및 예상보다 저조했습니다.”라고 지난주 3분기 실적을 발표하면서 스탠 레이놀즈 회장이 말했습니다. “인플레이션 환경은 지속되고 있으며, 소비자는 여전히 압박을 받고 있습니다… 그러나 우리는 이제 매출과 방문객 수에서 긍정적인 개선을 보고 있습니다.”


레이놀즈 회장은 그러나 이 소매업체가 여러 채널을 통해 성장 기회를 보고 있다고 언급했으며, 특히 푸드서비스와 온디맨드 배달 플랫폼인 7NOW가 중요한 기회로 작용하고 있다고 밝혔습니다.


예를 들어, 지난해 가을에 진행된 "5개를 사면 5개 무료"라는 닭날개 프로모션은 9월에 매장당 하루 평균 매출(APSD)을 24.7% 증가시켰고, 10월에는 25.2% 상승을 이끌어냈습니다. 7-Eleven은 또한 푸드 및 음료 현대화 프로그램의 일환으로 자사 브랜드를 확장하고 있으며, 이 프로그램은 더 많은 핫푸드, 확대된 스페셜티 커피, 그리고 매장에서 구운 다양한 베이커리 제품을 포함하고 있습니다.


현재 이 프로그램은 약 5,000개의 매장에서 진행 중이며, 레이놀즈 회장에 따르면 1분기 말까지 2,500개 매장으로 확장할 계획입니다. “초기 결과에 따르면 첫 3개월 동안 매장당 하루 평균 매출(APSD)이 전년 대비 하루 $145 증가했습니다.”라고 그는 말했습니다.


지난해 7-Eleven은 215개의 새로운 자사 브랜드 제품을 출시했으며, 이를 통해 7천만 달러 이상의 추가 매출을 올렸습니다. 이들 자사 브랜드의 마진은 51%로, 이는 국가 브랜드보다 약 18% 높은 수치입니다.


7-Eleven의 세 가지 레스토랑 브랜드(Laredo Taco Company, Speedy Café, Raise the Roost)가 있는 매장은 1,000개 이상의 지점이 있으며, 레스토랑이 없는 매장에 비해 54% 더 많은 방문객 수, 34% 더 많은 APSD 매출, 그리고 60베이시스포인트 더 높은 마진을 기록한다고 그는 밝혔습니다.


7-Eleven의 배달 플랫폼인 7NOW는 2022년 도입 이후 꾸준히 성장하고 있으며, 현재 동일 매장 기준으로 24% 성장하고 있으며, 자사 브랜드의 성장에도 기여하고 있다고 레이놀즈 회장은 전했습니다.


소매업체는 담배 판매 감소를 완화하려고 노력하고 있으며, 새로운 중간 정도의 니코틴 제품을 제공하는 백 바(Back Bar) 프로그램에 투자하고 있다고 그는 말했습니다. 또한 53%의 성인 흡연자가 담배에서 연소되지 않는 제품으로 전환하려고 한다고 덧붙였습니다. “그 결과, 우리는 이 카테고리에서 매출과 방문 횟수가 증가했으며, 이들 제품에서 더 높은 마진을 얻고 있습니다.”라고 레이놀즈 회장은 말했습니다. “이러한 현대적인 니코틴 제품의 매출은 담배 판매 감소로 인한 손실의 50%를 보완하고 있습니다.”


일본 도쿄에 본사를 둔 세븐 앤 아이 홀딩스의 자회사를 운영하는 이 소매업체는 또한 비용 절감과 효율성 향상을 목표로 하고 있으며, 올해 매출 대비 운영, 판매, 일반 관리 비용을 90베이시스포인트 줄일 계획이라고 밝혔습니다. 세븐 앤 아이의 소유권 미래는 불확실하며, 쿠쉬-타르드(Couche-Tard)는 8월에 390억 달러 규모의 세븐 앤 아이 인수 제안을 제출했으나, 이 제안은 소매업체가 두 차례 거부했다고 전했습니다.


이번 달 초, 자산 관리 회사인 아폴로 글로벌 매니지먼트(Apollo Global Management)는 세븐 앤 아이를 비상장 기업으로 만들기 위해 최대 95억 달러 규모의 "상당한 지분"을 인수하는 방안을 고려하고 있다는 보도가 있었습니다. 7-Eleven은 미국과 캐나다를 포함한 19개 국가와 지역에서 83,000개 이상의 편의점을 운영, 프랜차이즈 또는 라이센스를 부여하고 있으며, 그 중 13,000개 이상의 7-Eleven 편의점이 미국과 캐나다에 위치하고 있습니다.

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