소비자들, 건강한 삶에 대한 관심 집중

닐슨IQ(NIQ)의 새로운 보고서에 따르면, 많은 소비자들이 "건강하게 나이 들기"를 중요한 과제로 삼으면서 웰빙에 긍정적인 영향을 주는 제품을 적극적으로 선택하고 있는 것으로 나타났습니다.

이번 보고서 《2020년 글로벌 건강 및 웰니스 현황: 건강 트렌드에서 라이프스타일 선택으로의 전환 탐색》은 건강과 웰빙과 관련된 소비자 행동의 변화를 분석했으며, 신뢰와 영향력, 영양, 체중 감량, 정신 건강, 건강 기술, 그리고 건강 및 웰빙 제품에 대한 의식 있는 구매 등 핵심 주제를 중심으로 19개국에 대한 심층 분석을 포함하고 있습니다.

NIQ에 따르면, 소비자들은 미래의 건강을 위한 선택을 점점 더 많이 하고 있으며, 전 세계 소비자의 70%는 스스로 건강을 관리하는 데 적극적이라고 생각하고 있고, 57%는 5년 전보다 "건강하게 나이 들기"를 더 우선시하고 있습니다. 이에 따라 55%의 소비자들은 더 나은 영양, 셀프 케어, 신체적·정신적 건강 등을 위해 매달 100달러 이상을 지출할 의향이 있다고 응답했습니다.

건강 및 웰빙 관련 제품에 대한 소비자 수요가 증가하면서, 제품의 주장에 대한 회의감도 커지고 있습니다. 전 세계 소비자의 82%는 건강 및 웰빙 제품의 라벨이 더 투명하고 이해하기 쉬워야 한다고 말했으며, 25%는 제품이나 서비스의 효과에 대한 신뢰 부족이 더 건강한 선택을 가로막고 있다고 밝혔습니다.

NIQ의 최고 커뮤니케이션 책임자이자 글로벌 마케팅 COE 책임자인 마르타 사이한-보울스(Marta Cyhan-Bowles)는 “변화하는 웰니스 시장에서 성공하려면 브랜드는 단순한 제품 혁신을 넘어서 명확성, 투명성, 가격 접근성, 신뢰를 전달해야 한다”며 “소비자들은 웰빙에 투자할 준비가 되어 있지만, 방향성이 필요합니다. 기업은 제품이 쉽게 접근 가능하고, 라벨이 투명하며, 경쟁력 있는 가격을 제공함으로써 소비자의 충성도를 얻어야 합니다”라고 말했습니다.

NIQ 보고서의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 영양과 장 건강이 건강식품 선택의 핵심 요인으로 작용

조사 대상 19개국 소비자의 절반(53%)은 2025년에 식이섬유가 풍부한 식품을 더 많이 구매할 계획이라고 답했으며, 약 40%는 슈퍼푸드, 고단백 식물성 식품, 또는 프로바이오틱 식품을 더 많이 구매할 계획이라고 밝혔습니다.

• 항비만 약물(AOMs)이 체중 관리 방식을 변화시키고 있음

소비자의 절반 이상(54%)은 5년 전보다 건강한 체중, 몸매, 근육 톤을 더 중요하게 생각한다고 답했으며, 43%는 의료 제공자가 권장할 경우 AOM을 복용할 의향이 있다고 밝혔습니다. 그러나 전 세계 소비자의 63%는 이 약물에 대해 잘 알지 못한다고 답했습니다.

• 건강 관련 기술은 글로벌 소비자 기술 및 내구재 시장에서 성장 중

소비자의 74%는 건강 및 웰빙 기능이 추가된 기술 제품을 선호한다고 밝혔으며, 63%는 건강 중심의 기술 제품이 실제로 건강 개선에 효과가 있다고 믿고 있습니다. 또한 57%는 자신이 구매하는 제품이 개인의 건강 우선순위에 부합하는지를 확인할 수 있는 앱이나 스크리닝 기기를 사용할 의향이 있다고 답했습니다.

• 소비자들은 셀프케어와 웰빙에 집중하고 있음

소비자의 63%는 5년 전보다 수면의 질과 정신 건강을 더 중요시한다고 답했으며, 자연 속에서 시간을 보내기(60%), 마사지 및 근육 이완(40%), 요가 및 명상(35%), 아로마테라피(24%) 등의 활동을 더 많이 할 계획이라고 밝혔습니다.

• 의식 있는 소비 증가 – 사회적 책임을 갖춘 제품에 대한 글로벌 수요 증가

개인의 웰빙과 사회적 책임이 소비자의 인식에서 점점 더 밀접하게 연결되고 있습니다. 실제로 70%의 소비자는 자신이 구매하는 건강 및 웰니스 제품이 친환경적이거나 윤리적으로 생산된 것 (예 : 공정무역, 동물 실험 없음, 높은 동물복지 등)인지가 "중요하다" 또는 "매우 중요하다"고 답했으며, 71%는 이런 속성을 가진 웰니스 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 밝혔습니다.

NIQ 관계자들은 제조업체와 소매업체가 소비자들이 건강한 선택지를 찾을 때 가장 우려하는 비용과 접근성 문제를 해결하고, 진정성 있고 명확하며 상세한 제품 정보를 제공해야 한다고 강조했습니다. 브랜드는 전체 제품 포트폴리오에 웰빙 중심 가치를 반영하고, 윤리적 조달, 환경적 책임, 사회적 인식이 뒷받침된 제품을 통해 핵심 소비자층의 충성도를 얻고 프리미엄 시장에서도 경쟁력을 확보할 수 있다고 덧붙였습니다.