아마존, 'Just Walk Out'을 병원으로 확대

Amazon은 계산원 없는 쇼핑 솔루션인 "Just Walk Out"을 병원 부문에 적용했다.

Amazon의 Just Walk Out 쇼핑 플랫폼을 이제 병원 및 의료 환경에서 사용할 수 있다. 이 기술을 통해 고객은 컴퓨터 비전, 센서 융합, 생성 AI를 통해 가능해진 경험을 통해 결제를 위해 멈추지 않고도 원하는 것을 얻을 수 있다. 이것은 고객이 선반에서 무엇을 가져가거나 선반으로 돌려보내는지 감지하는 딥 러닝 기술이다. 

Amazon은 병원을 위한 Just Walk Out 서비스의 일환으로 직원이 직원 배지를 스캔하여 음식과 음료를 구입할 수 있는 배지 지불이라는 결제 솔루션을 개발했다. 이곳은 조지아주 서배너에 있는 캔들러 병원 캠퍼스에 있는 St. Joseph's/Candler는 Morrison Healthcare가 운영하는 Just Walk Out 기술 매장을 갖춘 미국 최초의 병원이자 배지 지불 기능을 제공하는 최초의 병원이다.

의료 종사자는 직원 배지를 급여 공제 계정과 연결할 수 있다. 구매 금액은 급여 공제 계좌에서 자동으로 공제된다. 직원들은 병원의 배지지급 웹포털이나 모바일 앱에서 영수증과 계좌잔고를 조회할 수 있다. 

Candler Hospital에서 배지 지급 기능을 활성화하기 위해 Amazon은 의료 자동화 솔루션 제공업체인 CBORD와 협력했다. 병원 방문객은 연결된 신용/직불 카드 또는 모바일 지갑을 사용하여 Just Walk Out 기술 지원 병원 매장에서 쇼핑할 수도 있다.

처음에는 식료품점과 편의점에서 사용하기 위해 출시된 Just Walk Out은 경기장, 테마파크 및 공항 등의 환경에도 배포되었다. 결제가 필요 없는 매장 옵션은 기존 매장의 맞춤형 개조부터 조립식 키트, 24시간 운영 가능한 무인 매장까지 다양하다. 

Jon Jenkins, Just Walk Out 기술 부문 AWS 애플리케이션 부사장은 “저희 팀이 지속적으로 혁신을 이루고 결제가 필요 없는 새로운 기능을 제공함에 따라 고객과 소매업체는 이미 이점을 확인하고 있습니다. 이제 시작에 불과합니다." 라고 기업 블로그 게시물에서 밝혔다.

St. Joseph's/Candler의 사장 겸 CEO인 Paul P. Hinchey는 블로그 게시물에 "Amazon의 Just Walk Out 기술은 음식 서비스를 포함하여 환자, 방문객 및 동료에게 첨단 기술 솔루션을 제공함으로써 우리의 스마트 의학 전략을 지원합니다"라고 말했다. “이 기술을 통해 3교대 근무 중에 간단한 간식이나 식사가 필요한 캔들러 병원 동료들은 물론, 친구나 가족을 돌보는 방문객들이 필요한 식사, 간식, 음료를 편리하게 구매할 수 있습니다. 사랑하는 사람에게 빨리 돌아갈 수 있습니다. 출시 후 영향을 평가한 후 이 기술이 다른 캠퍼스에서 어떻게 활용될 수 있는지 결정할 것입니다.”

Morrison Healthcare의 CEO인 Tim Pierce는 블로그 게시물에서 “Just Walk Out 기술은 간병인과 손님 모두에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 병원 음식 접근에 대한 미래 지향적인 접근 방식을 제공합니다. 파트너에게 고급 디지털 옵션을 지속적으로 제공하고 의료 식사를 위한 원활한 환경을 조성함에 따라 Candler는 이를 신중하고 전략적으로 달성할 수 있는 방법에 대한 인상적인 모델 역할을 합니다." 라고 말했다.