캐나다 양조장이 이번 holiday 시즌 성공의 비결을 공유하다

휴일은 종종 기쁨과 축제로 가득하지만, 소규모 기업에게는 성패를 가르는 시즌이 될 수 있습니다. 비록 인플레이션이 기록적인 최고치에서 진정되었지만, 변화하는 경제의 장기적인 영향이 소규모 사업주들에게 압박을 가하고 있으며, 이들은 올해의 마지막 분기를 준비하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

디지털 마케팅 및 자동화 플랫폼인 Constant Contract는 최신 'Small Business Now' 보고서의 결과를 발표했으며, 조사에 응답한 캐나다의 소규모 기업 중 90%가 올해 인플레이션의 영향을 받았다는 사실은 놀랍지 않을 것입니다. 그러나 거의 삼분의 일이 10월부터 12월, 즉 홀리데이 시즌이 가장 많은 수익을 올리기 위해 노력하는 시기라고 보고해, 이 시기가 이들 그룹에게 얼마나 중요한지를 강조하고 있습니다. 다행히도, 소규모 사업주들이 인플레이션에 대비하고 Q4의 판매 증가를 활용할 수 있도록 몇 가지 조정을 할 수 있습니다.

성공을 위한 새로운 마케팅 방법

온타리오의 웰링턴 브루어리에서 작업 이사로 활동하고 있는 브래드 맥아이너니는 자신의 비즈니스에서 전자상거래 측면을 강화함으로써 성공을 거두었습니다. "팬데믹 동안 맥주 산업은 많은 사람들이 온라인으로 주문하는 쪽으로 변화했습니다."라고 맥아이너니는 Daily Hive에 말했습니다. "우리는 10년 넘게 고객들과 이메일 목록을 유지하며, 매주 이메일 캠페인을 보내고 새로운 제품, 맥주 산업, 레시피 및 맥주와 관련된 기타 주제에 대해 이야기합니다."

브래드는 Constant Contact를 사용하여 전자상거래 고객과 소통하고 있으며, 이를 통해 투자 수익률을 50배 증가시킬 수 있었습니다. 이 플랫폼은 이메일 캠페인을 보내는 데 탁월하지만, 브래드는 특히 고객 세분화와 같은 고급 기능을 좋아합니다. 이 기능을 통해 웰링턴 브루어리의 Shopify 계정에서 데이터를 가져와서 휴면 고객과 자주 이용하는 고객을 모두 확인할 수 있습니다. "우리는 그 목록을 사용해 특정 고객을 겨냥한 특별 제안이나 인센티브를 제공함으로써 고객이 우리 제품에 참여하도록 유도할 수 있습니다. 그래서 Constant Contact는 이러한 고급 기능 덕분에 고객과의 소통을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다."

시즌이 왔습니다

많은 소규모 기업들처럼 웰링턴 브루어리도 홀리데이를 맞아 마지막 판매를 위한 준비를 하고 있습니다. 기회도 상당합니다. Constant Contact의 연구에 따르면 77%의 캐나다인이 이번 홀리데이에 새로운 소규모 기업에서 구매할 계획이라고 합니다. "우리는 독특하고 계절에 맞는 맥주 레시피에 집중하고 있습니다."라고 브래드는 말합니다. "또한, 맥주와 음식을 함께 포장하거나 아트 번들을 만드는 등의 시도를 통해 구매하기 쉬운 선물을 제공합니다."

예를 들어, 브래드는 전자상거래 채널을 통해 고객이 친구와 동료에게 추천할 맥주와 다양한 가격대의 옵션을 포함한 선물 가이드를 발송합니다. 고객을 웰링턴 브루어리 웹사이트로 유도하는 이메일이 발송되며, 전체 목록은 블로그 포스트로 제공됩니다. "이는 고객과의 개인적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다."라고 브래드는 설명합니다. "우리는 고객으로부터 개인적인 이메일을 받으며, 그들이 어떻게 생각하는지를 듣습니다."

홀리데이 러시를 이기는 법

Q4 준비를 시작할 시점은 지금입니다. Constant Contact의 보고서에 따르면, 10월은 캐나다의 소규모 기업들이 홀리데이 준비를 시작하는 가장 큰 비율을 차지하는 시기입니다. 마케팅에서 새로운 방법을 고안할 필요는 없습니다. 홀리데이 테마의 이메일 캠페인, 타겟 프로모션, 제품 번들은 기존 전략에 실용적이고 작은 조정을 추가하여 Q4에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

응답자의 절반 이상이 연말 목표를 달성하기 위해 이메일 마케팅과 소셜 미디어 마케팅을 최우선으로 할 계획입니다. 브래드는 특히 이메일 마케팅에서 가장 큰 성공을 거두었습니다. "이메일은 좋습니다. 왜냐하면 사람들은 소셜 미디어처럼 스크롤하지 않기 때문에 더 긴 콘텐츠에 참여할 가능성이 높기 때문입니다. Constant Contact는 이메일 마케팅과 메시지를 한 단계 끌어올릴 수 있는 훌륭한 디지털 플랫폼입니다." Constant Contact에 대해 더 알아보고, 오늘 무료 체험에 등록해 보세요.!