Z세대, 자사 브랜드 성장의 핵심 동력

Z세대는 자체 상표 제품의 판매 성장에 점점 더 큰 영향을 미치고 있습니다.

Z세대의 자사 브랜드(스토어 브랜드) 제품 소비가 최근 몇 년간 주요 화제로 떠오른 가운데, 소비자 조사 기업 뉴머레이터(Numerator)의 새로운 데이터는 이들의 자사 브랜드 소비가 가까운 미래에도 계속 증가할 것임을 보여줍니다.

뉴머레이터에 따르면, Z세대의 소비 중 자사 브랜드가 차지하는 비중은 17.9%로, 베이비부머 세대(18.3%)에 이어 두 번째로 높습니다. 그러나 예측에 따르면 2026년에는 Z세대의 자사 브랜드 지출 비중이 18.4%로 증가해, 변화가 거의 없는 것으로 예상되는 부머 세대를 추월할 것으로 보입니다. 이 같은 Z세대의 소비 증가 배경에는 물가 압박이 큰 소비자층이라는 점이 있습니다. 뉴머레이터는 Z세대와 밀레니얼 세대가 구매력 하위 3분위에 속하는 경우가 많으며, 이에 따라 가격에 민감한 쇼핑을 하는 경향이 두드러진다고 밝혔습니다. 2020년 1월 기준, Z세대의 72%, 밀레니얼의 41%가 구매력 하위 3분위에 속했으며, 2023년까지 각각 13%p, 10%p 감소했지만, 이후 다시 증가세로 전환되기 시작했습니다.

뉴머레이터는 보고서에서 “이러한 정체는 자사 브랜드 제품을 필수 소비재로 만들었고, 점점 더 선호되는 선택지가 되었다”고 분석했습니다. “Z세대는 자사 브랜드 성장을 가장 크게 견인하고 있으며, 가장 충성도 높은 자사 브랜드 소비층으로 여겨지던 부머 세대를 향후 1년 반 내에 앞지를 것으로 보입니다. 이는 기존의 소비자 인식에 도전장을 내미는 동시에, 브랜드와 유통업체가 Z세대와 그들의 가치, 제약, 그리고 시장에서 커져가는 영향력을 반영해 새롭고 의미 있는 방식으로 소통할 수 있는 기회를 연다”고 덧붙였습니다.

당연하게도, Z세대 소비자들의 구매 동기는 기존 세대와는 다르며, 유통업체가 Z세대를 겨냥한 자사 브랜드 확장을 추진할 때 고려해야 할 주요 요인들은 다음과 같습니다:

• 발견(Discovery) : TikTok, 인스타그램 등의 SNS 플랫폼, 특히 인플루언서의 추천이 자사 브랜드 제품을 알게 되는 주요 경로가 되고 있다.

• 구매 유도 요인(Drivers) : 패키지 디자인과 투명한 라벨링은 선택이 아닌 필수다. Z세대는 다른 어떤 연령대보다 이 요소를 중요하게 생각한다.

• 인식(Perception) : 자사 브랜드는 이제 촌스럽거나 저렴한 이미지가 아니라, 트렌디하고 혁신적이며 고급스러운 브랜드로 인식되고 있다.

• 가치관(Values) : 지속 가능성, 건강에 좋은 제품이라는 메시지가 구매 결정에서 중심적인 역할을 한다.

또한 Z세대는 자사 브랜드와의 관계에서 베이비부머나 X세대와는 다른 양상을 보입니다. 뉴머레이터에 따르면, Z세대는 고급 자사 브랜드에 더 높은 관심을 보입니다. 뉴머레이터는 “이 자사 제품들은 유명 브랜드를 대체하는 단순한 선택지가 아니라, 스타일, 가치, 정체성을 아우르는 의도적인 선택”이라고 평가했습니다. 반면 부머 세대는 주택 보유율이 높은 만큼 주택 관련 자사 브랜드를 선호하며, X세대는 출퇴근 중심의 생활 패턴에 맞춘 브랜드를 자주 이용하는 것으로 나타났습니다.