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단일 티켓 비활성화 세션 종료
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  • 소매업체가 발견하거나 잊어버린 복권 티켓을 관리하는 새로운 절차를 설명합니다. ​

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  1. 복권 단말기 메인 메뉴에서 OTHER FUNCTIONS 메뉴로 이동하여 FOUND TICKET을 선택합니다. ​

  2. 키패드가 나타나면 티켓을 스캔하거나 티켓 번호를 수동으로 입력합니다. 티켓을 광학 리더기에 넣어 스캔하거나 티켓 번호를 수동으로 입력합니다. ​

  3. 티켓이 스캔되거나 수동으로 입력되면 팝업이 나타나 TICKET IS ON HOLD라고 알립니다. ​바코드를 찢고 티켓을 폐기합니다. ​계속하려면 OK를 선택하여 팝업을 제거합니다. ​

 

  • 참고

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  1. 발견된 티켓이 취소된 경우 팝업 메시지에 티켓이 취소되었다고 표시됩니다.

  2. 발견된 티켓이 OLG의 추가 조치가 필요한 경우 팝업 메시지에 OLG에 추가 지침을 요청하라는 메시지가 표시됩니다.

새롭게 출시된 기능 No.1

새로운 연속 베팅 팝업 기능이 추가되어, $100를 초과하는 중복 베팅에 대해 소매업체에게 알림을 제공함으로써 소매업체들이 하루를 더 효율적으로 운영할 수 있도록 돕습니다.

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NEW 출시-즉석 복권 티켓 반품 절차

새롭게 출시된 기능 No.2

소매업체들은 OLG에 전화를 걸어 즉석 티켓 반품을 마감하기 위해 기다릴 필요가 없습니다.

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UPC Codes - July 2026

2026년 7월에 출시되는 티켓의 UPC 코드는 다음과 같습니다. 만료된 티켓을 모두 비활성화하십시오. 그러면 새로운 티켓을 위한 공간을 확보할 수 있습니다. 해당 정보는 매장의 재고 목록(PIL) 보고서에서 확인할 수 있습니다.

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Lotto Max

BIG CHANGES COMING TO LOTTO MAX in 2026

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가을이 깊어지고 겨울을 준비하는 지금, 봄을 미리 상상해봅시다. 캐나다에서 가장 인기 있는 복권 게임 중 하나인 LOTTO MAX가 흥미로운 변화를 맞이할 예정입니다.

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-새로운 9천만 달러 잭팟!-​

  • LOTTO MAX의 최고 잭팟이 8천만 달러에서 9천만 달러로 인상됩니다. 이는 캐나다 복권 역사상 최고 금액의 잭팟으로 기록될 예정입니다.

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-새로운 10만 달러 상금 추가!-​

  • 기존의 MAXMILLIONS 상금 외에도, LOTTO MAX는 새로운 기능을 도입합니다 - 매 회차마다 잭팟 금액에 따라 여러 개의 10만 달러 상금이 추가로 주어집니다.

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예를 들어,

  • 잭팟이 1천만 달러일 경우 → 10개의 10만 달러 상금 추가 추첨

  • 잭팟이 9천만 달러에 도달할 경우 → 90개의 10만 달러 상금 추가 추첨

  • 이 모든 것은 기존의 MAXMILLIONS 상금에 추가로 제공되는 혜택입니다.

*참고 사항

  • Lotto Max 롤다운(Rolldown)은 10월 14일부터 시작됩니다.

  • 복권 단말기(Lottery Terminal)는 선택된 AP 추첨이 가능한 범위를 초과할 경우 이에 따라 자동으로 응답합니다.

  • SST(셀프서비스 터미널)에서는 Lotto Max 사전 구매(Advance Play)가 전면 중단됩니다.
    사전 구매 기능은 새로운 LOTTO MAX가 출시될 때 다시 활성화됩니다.

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We have an exciting Lotto Max with Encore incentive.

로또 맥스 앙코르(Lotto Max Encore)
인센티브를 준비했습니다.

프로모션 기간: 2026년 6월 1일 ~ 28일

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참여 방법 :

참여 소매점은 4개 그룹으로 나뉘었습니다. 그룹별로 판매 목표와 경품이 다릅니다. 로또 맥스 앙코르 판매

목표를 달성하거나 초과 달성한 소매점은 매주 추첨을 통해 경품을 받을 수 있는 추첨권을 받게 됩니다!

  • 목표 1 = 추첨권 5장

  • 목표 2 = 추첨권 10장

  • 목표 3 = 추첨권 15장

 

경품 추첨 :

6월 8일, 15일, 22일, 29일 월요일에 진행됩니다. 경품은 영수증 크레딧으로 지급됩니다.

​

***각 영업 담당자는 소매점에 해당 매장별 판매 자료를 제공합니다. 이 자료에는 RL 번호, 그룹 번호, 그리고

해당 그룹에 따른 상품/목표가 명시되어 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

참고: SST(판매 시점 관리 프로그램)는 이 인센티브에서 제외됩니다.

추가 정보가 필요하시거나 질문이 있으시면 언제든지 알려주세요.

Self-Serve Lottery Terminal

셀프 서비스 단말기 – 당첨금 결제 기능 출시

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셀프 서비스 단말기 – 당첨금 결제 기능 출시 (2026년 6월 30일)

 

 

  • 배경

 

2026년 6월 30일부터 OLG는 셀프 서비스 복권 단말기(SST)의 기능을 강화하여 고객이 복권 당첨금을 SST에서 상품 구매에 사용할 수 있도록 할 예정입니다. 고객은 최대 300달러까지의 당첨 복권 및 즉석/스크래치 복권을 SST에서 구매에 사용할 수 있습니다.

 

  • 일반 Q&A

 

1. 셀프 서비스 복권 단말기(SST)의 당첨금 결제란 무엇인가요?

SST의 당첨금 결제는 고객이 당첨 복권과 인쇄된 복권 쿠폰을 SST에서 교환하여 그 금액을 복권 구매에 사용할 수 있는 기능입니다. 이로써 당첨 복권이 SST에서 직불카드, 신용카드와 함께 결제 수단으로 추가되어, 셀프 서비스 경험이 향상됩니다. 이 기능은 2026년 6월 30일부터 적용됩니다.

 

2. SST에서 당첨금 결제 기능을 사용할 수 있는 복권 상품은 무엇인가요?

SST에서는 최대 300달러까지의 당첨 복권과 인쇄된 복권 쿠폰을 SST에서 구매 가능한 게임에 사용할 수 있습니다. 예를 들어, LOTTO MAX, LOTTO 6/49와 같은 추첨식 게임, CROSSWORD, THE BIG SPIN과 같은 즉석/스크래치 복권, POKER LOTTO, POWERBUCKS CLEOPATRA와 같은 Watch ‘N Win 게임이 포함됩니다. 300달러를 초과하는 당첨 복권, PROLINE 복권, Watch ‘N Win 게임의 무료 플레이 당첨, 5회 초과 무료 플레이, 상품 경품, e쿠폰 등은 사용할 수 없습니다.

 

3. SST에서 교환 가능한 당첨금의 최대 한도는 얼마인가요?

SST에서는 최대 300달러까지의 당첨 복권 및 즉석/스크래치 복권을 교환할 수 있습니다. 300달러를 초과하는 당첨금은 복권 단말기 또는 OLG 상금 센터에서 교환해야 합니다. SST에서는 현금이나 신용이 지급되지 않습니다.

 

  • 고객 관련 Q&A

 

4. SST에서 복권 당첨금으로 새 복권을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 유효한 신분증을 스캔합니다.

  2. 복권 상품을 장바구니에 담습니다.

  3. 결제 단계로 이동합니다.

  4. '당첨금으로 결제'를 선택합니다.

  5. 당첨 복권을 스캔하여 해당 금액을 결제에 사용합니다. 참고: '당첨금으로 결제' 버튼을 누르기 전에 복권을 스캔하면 단순 당첨 확인만 되고 결제에는 적용되지 않습니다.

 

5. SST에서 당첨금과 다른 결제수단(직불/신용카드)을 함께 사용할 수 있나요?

네. 당첨 복권을 모두 스캔한 후, 남은 금액은 직불카드나 신용카드로 결제할 수 있습니다.

 

6. SST에서 여러 장의 당첨 복권을 결제에 사용할 수 있나요?

네. 한 장의 당첨 복권을 스캔한 후 추가로 다른 복권을 계속 스캔할 수 있습니다. 모두 스캔한 후 결제를 완료하면 됩니다.

 

7. SST에서 당첨금이 결제에 정상적으로 적용되었는지 어떻게 알 수 있나요?

  • 당첨 복권 스캔 후 확인 메시지가 표시됩니다.

  • SST 화면 중앙 바에 장바구니 총액 아래에 크레딧이 표시됩니다.

  • 장바구니 상단 왼쪽에 적용된 크레딧이 표시되며, 총 구매액, 총 크레딧, 남은 결제 금액이 나타납니다.

  • 인쇄 가능한 장바구니 요약(영수증)에 구매한 복권, 교환한 당첨 복권, 추가 결제수단이 표시됩니다.

 

8. SST에서 당첨 복권을 결제에 사용한 후 마음이 바뀌면 취소할 수 있나요?

아니요. 당첨 복권을 결제에 사용하기로 확정하면 취소할 수 없습니다. 문제가 있을 경우 기존 SST 고객 지원 절차를 따르세요.

 

9. SST에서 구매한 복권이나 무료 플레이를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

기존 SST 고객 지원 절차를 따르세요.

 

10. 300달러를 초과하는 당첨 복권을 SST에서 교환할 수 있나요?

아니요. 300달러를 초과하는 당첨 복권은 복권 단말기 또는 OLG 상금 센터에서 교환해야 합니다.

 

11. PROLINE 당첨 복권을 SST에서 교환할 수 있나요?

아니요. PROLINE 당첨 복권은 SST에서 교환할 수 없습니다. 복권 단말기 또는 OLG 상금 센터에서 교환해야 합니다.

 

12. SST에서 당첨 복권의 일부만 결제에 사용하고 나머지는 현금으로 받을 수 있나요?

아니요. SST에서는 당첨 복권 금액만큼 복권을 구매하거나, 초과 금액은 추가 결제수단으로 결제해야 합니다. 현금이나 신용/직불카드로 잔액을 받을 수 없습니다. 현금 지급을 원하면 소매점에서 교환하세요.

 

13. SST에서 당첨 복권을 현금이나 신용/직불카드로 받을 수 있나요?

아니요. SST에서는 현금이나 신용/직불카드로 당첨금을 지급하지 않습니다. 당첨 복권은 해당 구매 세션에서 복권 구매에만 사용할 수 있습니다. 현금 지급을 원하면 소매점에서 교환하세요.

 

14. SST에서 당첨 복권을 여러 날/구매 세션에 나누어 사용할 수 있나요? 신분증을 스캔했으니 OLG가 내 정보를 알고 있지 않나요?

신분증 스캔은 연령 확인용일 뿐, OLG는 이 정보를 저장하지 않으며, 여러 날/세션에 사용할 수 있는 계정이 자동 생성되지 않습니다. 당첨 복권은 한 번의 구매 세션에서만 사용할 수 있습니다.

 

15. SST에서 무료 플레이 당첨에 ENCORE를 추가할 수 있나요?

아니요. 현재는 SST에서 무료 플레이 당첨에 ENCORE를 추가할 수 없습니다. 향후 제공 예정입니다. ENCORE 추가를 원하면 소매점에서 교환하세요.

 

  • 쿠폰 관련 Q&A

 

16. SST에서 인쇄된 쿠폰을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 유효한 신분증을 스캔합니다.

  2. 쿠폰 종류와 금액에 맞는 복권 상품을 장바구니에 담습니다.

  3. 결제 단계로 이동합니다.

  4. '쿠폰으로 결제'를 선택합니다.

  5. 쿠폰을 스캔하여 교환합니다.

  6. LOTTO MAX, LOTTO 6/49와 같은 추첨식 게임 쿠폰은 스캔 시 자동으로 티켓이 인쇄됩니다.

  7. 즉석/스크래치 복권 쿠폰은 크레딧이 장바구니에 추가되고, 결제 시 티켓이 출력됩니다.

 

17. SST에서 인쇄/전자 쿠폰을 교환하려는데 “소매점에 문의하거나 OLG(1-844-842-6464)로 전화하세요”라는 오류 메시지가 나옵니다. 문제는 무엇인가요?

일부 인쇄 쿠폰과 모든 e쿠폰은 SST에서 교환할 수 없습니다. 소매점에서 교환하시고, 문제가 있으면 현장에서 OLG에 문의하도록 요청하세요.

 

  • 소매점 관련 Q&A

 

18. 내 매장의 SST에서 당첨 복권 교환 내역을 볼 수 있나요?

네. 소매점은 SST에서 다음 절차로 교환 내역 보고서를 확인할 수 있습니다:

  1. 로그인

  2. 보고서 > 교환 보고서 > 날짜 범위 또는 오늘 날짜 선택 이 보고서에는 선택한 기간 내 모든 교환 내역이 표시됩니다.

이상으로 문서 전체의 한국어 번역을 제공하였습니다.

1.복권 자동판매기에서 당첨금으로 결제하는 방법 – 6월 30일 기준

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고객은 당첨 복권, 무료 플레이, 종이 쿠폰(날짜 추후 공지)을 사용하여 구매 결제에 사용할 수 있습니다. 이 옵션을 체크아웃 시 선택하면 모든 당첨금을 사용해야 합니다. 예를 들어, 당첨금이 10달러라면, 이 10달러 전액을 새 복권 구매에 사용해야 합니다.

  • 티켓 스캔

  • 당첨 금액 확인

  • 확인(OK) 선택

  • '당첨금으로 결제' 메시지가 나타나면 계속 진행

  • 팝업이 나타나 당첨금이 선택되었음을 확인

  • 체크아웃 시 티켓을 스캔하고 OK를 선택하면 해당 금액이 크레딧으로 적용됨

 

참고: 당첨금은 구매에 사용할 크레딧으로 전환됩니다. 크레딧은 전액 사용해야 합니다.

 

참고사항:

  • 티켓을 먼저 스캔하여 당첨 여부를 확인할 수 있습니다.

  • 플레이어는 상품을 장바구니에 추가합니다.

  • 당첨 티켓을 스캔하여 구매에 사용할 크레딧으로 장바구니에 추가할 수 있습니다. 크레딧은 장바구니 총액을 초과할 수 없습니다.

 

2.복권 자동판매기에서 무료 플레이 및 쿠폰 교환하기

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무료 플레이 교환

  • 티켓을 스캔하고, '예'를 선택하면 무료 플레이가 자동으로 인쇄됩니다.

  • 무료 플레이가 있는 상품은 최대 5개까지 자동판매기에서 인쇄할 수 있습니다. 5개를 초과하는 경우 복권 단말기에서 교환해야 합니다.

종이 쿠폰 교환

  • 자동판매기에서는 종이 쿠폰만 교환할 수 있습니다.

  • 쿠폰을 스캔합니다.

  • 추첨 게임 무료 플레이 쿠폰의 경우, 쿠폰을 스캔하면 티켓이 자동으로 인쇄됩니다.

  • 즉석(INSTANT) 무료 플레이 쿠폰의 경우, 쿠폰을 스캔하면 해당 금액이 장바구니에 크레딧으로 추가됩니다. 이후 플레이어는 동일 금액 또는 그 이상의 즉석 상품을 선택할 수 있습니다. 더 비싼 상품을 선택하면 추가 금액을 신용카드나 직불카드로 결제할 수 있습니다.

 

참고: Watch ‘N Win 게임의 무료 플레이는 자동판매기에서 교환할 수 없습니다.

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3.'X개 구매 시 Y개 할인' 프로모션 – 8월 12일

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  • 'X개 구매 시 Y개 할인' 프로모션도 곧 자동판매기에서 제공될 예정입니다.

  • 프로모션이 적용된 게임에는 '프로모션(Promo)' 헤더가 추가됩니다.

 

4.자주 묻는 질문(FAQ)

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Q: 당첨 티켓인지 어떻게 알 수 있나요?

  • 복권 자동판매기의 스캐너로 티켓을 스캔하면 당첨 여부를 바로 확인할 수 있습니다.

Q: 당첨금 전액을 반드시 새 복권 구매에 사용해야 하나요?

  • 네, 자동판매기에서 '당첨금으로 결제' 옵션을 선택하면 당첨금 전액을 사용해야 합니다. 이 옵션을 취소하고 OLG 판매점에서 당첨금을 교환할 수도 있습니다.

Q: 왜 당첨금 전액을 복권 구매에 사용해야 하나요?

  • 이는 자동판매기에서만 적용되는 정책입니다. OLG 판매점에서는 당첨금 사용 방법을 직접 선택할 수 있습니다.

Q: '당첨금으로 결제'를 선택한 후 마음이 바뀌면 취소할 수 있나요?

  • 네, 확인 팝업에서 취소할 수 있습니다.

Q: 'X개 구매 시 Y개 할인' 프로모션이 언제 적용되는지 어떻게 알 수 있나요?

  • 프로모션이 적용된 게임에는 '프로모션(Promo)' 헤더가 표시됩니다.

Q: 'X개 구매 시 Y개 할인' 프로모션으로 발급된 무료 티켓 수는 어떻게 확인하나요?

  • 소매점용 리포트가 제공되며, 고객용 영수증에도 구매 내역이 상세히 인쇄됩니다.

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